Назад

Правила сообщества

Наша цель — создать сообщество, которое будет основано на принципе взаимного доверия и уважения между участниками. Поэтому мы просим всех, кто присоединился к нам, придерживаться следующих правил.

Будьте вежливы и дружелюбны

Каждый из нас — индивидуальность. У каждого свои вкусы. Мы бы хотели, чтобы все участники сообщества осознавали это и уважали чужое мнение — тогда каждый сможет чувствовать себя комфортно и безопасно.

Уважайте чужое личное пространство

Спам и излишнее самопродвижение никогда не встречают позитивного отклика, поэтому, пожалуйста, воздержитесь от таких действий.

Говорите с нами

Мы хотим, чтобы вы знали: мы всегда к вашим услугам. Если вдруг у вас возникнет проблема с купленным товаром или с другим участником сообщества, пожалуйста, не пытайтесь решить ее самостоятельно. Напишите нам в чат службы поддержки, и мы обязательно поможем.

Для чего создан Reposh
Продажа одежды, обуви и аксессуаров

На Reposh можно продать женскую, мужскую и детскую одежду, обувь и аксессуары (в том числе handmade). Вещи могут быть не новыми, но обязательно чистыми и в хорошем состоянии.

Создание красивой витрины

На Reposh вы быстро и легко можете создать собственную витрину. Мы рекомендуем вам проявить себя и сделать креативные фото, отражающие ваш стиль.
По нашему опыту:

  • Фото на модели помогает продать вещь намного быстрее, чем обычное фото на вешалке.
  • Товар должно быть хорошо видно на основном фото, это увеличивает количество его просмотров.
  • Лучше избегать излишней обработки фото и таких сложных для восприятия эффектов, как коллажи и спецэффекты.

Мы просим вас не использовать фото, сделанные другими людьми, на размещение которых у вас нет разрешения.

Успешные сделки

Если вы подтверждаете заказ, вы должны отправить товар покупателю. Мы понимаем, что недоразумения случаются, однако отмена заказа всегда приносит покупателю разочарование. Мы надеемся, что участники нашего сообщества будут относиться друг к другу с уважением и выполнять свою часть договора.

Честное описание товаров

Одно из преимуществ Reposh — возможность размещать товары абсолютно бесплатно. Когда вы выставляете товар на продажу, пожалуйста, будьте честны, и сделайте описание максимально подробным. Будьте внимательны к таким деталям, как наличие повреждений, посадка, изначальная цена. Фото, демонстрирующие состояние вещи, будут очень кстати. В таком случае покупатели будут точно знать, какой товар они получат, и риск открытия спора будет минимальным.

Быстрая доставка

Продавец должен отправить заказ в течение 3 календарных дней после подтверждения заказа. Чаще всего заказы передаются на доставку в течение 1-2 дней.

Благодарные покупатели

Хорошие продавцы заслуживают быстрой оплаты, поэтому мы просим вас подтвердить получение товара в течение 24 часов после доставки. Если вы не сделаете этого — по истечении срока мы акцептуем сделку автоматически, и денежные средства будут перечислены продавцу.

Возможность узнать все нюансы

Мы настоятельно рекомендуем покупателям и продавцам обсуждать все детали до, во время и после каждой сделки. Покупателям стоит задавать уточняющие вопросы — по качеству, состоянию товара, посадке — до совершения покупки. Предоставление подробных ответов поможет продавцам завершить сделку успешно.

Наличие исключительных прав на товары и фото

Убедитесь, что вы обладаете правами на продажу товаров, которые размещаете на Reposh. Не выставляйте на витрину вещи, которые вам не принадлежат, или продажа которых противоречит законам Российской Федерации. Не загружайте фотографии, которые были сделаны не вами, без письменного разрешения их правообладателей.

Соблюдение правил безопасности

Пожалуйста, не размещайте на Reposh материалы, которые подвергают кого-либо опасности, включая риск распространения конфиденциальных данных. Это касается в том числе персональной информации и скриншотов личной переписки. Не запрашивайте персональные данные у других участников сообщества и никому не предоставляйте свои.

Уважение к бренду Reposh

Название и логотип бренда Reposh — это зарегистрированный товарный знак, использование которого возможно только по предварительному письменному разрешению.

Для чего Reposh не создан
Продажа non-fashion

Не покупайте и не продавайте на Reposh иные категории товаров, кроме женской, мужской и детской одежды, обуви, аксессуаров.

Продажа подделок

Продажа подделок и несанкционированных копий не только запрещена правилами Reposh, но и преследуется законом. Если на товаре есть логотип или название бренда / имя дизайнера, но при этом товар не был санкционирован данным брендом / дизайнером, продавать его нельзя. Пожалуйста, не выставляйте на Reposh товары, подлинность которых вы не можете подтвердить; и не используйте в описании названия брендов, к которым продаваемый товар не имеет отношения. Аккаунты участников сообщества, нарушающих это правило, подлежат мгновенному удалению без права восстановления.

Продажа ношеного нижнего белья

Из соображений гигиены ношеное нижнее белье не может продаваться на Reposh. Однако можно выставлять на продажу товары этой категории, если они новые и с ярлычками.

Запугивание и преследование

Мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к контенту, носящему угрожающий, оскорбительный, клеветнический характер, а также к попыткам нарушить личные границы других пользователей и проявлениям расовой либо этнической ненависти. Не пытайтесь обойти функцию блока и связаться с тем, кто попросил вас остановиться.
Мы просим вас не вступать в диалог с участниками сообщества, которые ведут себя ненадлежащим образом. Вместо этого оставьте на них жалобу через приложение, и мы будем рады изучить ситуацию и предпринять соответствующие меры.

Вульгарность и непристойность

Пожалуйста, не выставляйте на продажу порнографию и другие товары непристойного характера.

Запросы на благотворительную помощь

Копите на дизайнерскую сумку? Нужны деньги для оплаты учебы? Необходимо срочно оплатить лечение? Не имеет значения, какая у вас мотивация продавать вещи на Reposh. Однако Reposh — это не та площадка, на которой вы можете просить о финансовой или любой другой помощи, добавляя запрос напрямую либо давая ссылки на другие сайты.

Отмена заказа покупателем

Если вы делаете покупку на Reposh, сделка должна быть завершена. Однако мы понимаем, что недоразумения возможны, поэтому покупатель может отменить заказ до подтверждения сделки продавцом.

Использование программ автоматизации

Не используйте программы и другие виды автоматизации деятельности на Reposh. Если вы хотите отметить, что вам нравится тот или иной товар, поделиться публикацией, подписаться на других участников сообщества или отписаться от них — сделайте это вручную.

Копирование контента

Не используйте Reposh для сбора персональных данных. Не используйте размещенные на Reposh фото для своих личных целей без письменного разрешения от нас. Исключение — ваш собственный контент.

Дублирование аккаунта

Каждый пользователь может создать только один аккаунт. Исключения возможны только при получении письменного разрешения от команды Reposh.

Штрафы

В случае нарушения любого из перечисленных выше правил аккаунт может быть заблокирован на время или навсегда.

Если вы обнаружили, что кто-то из участников сообщества нарушает правила, пожалуйста, сообщите нам об этом, нажав кнопку «Пожаловаться».

Наша служба поддержки всегда рада ответить на любые вопросы в чате с 8:00 до 20:00 MSK без выходных